凝聚红色力量 奋战抗疫一线（三）

凝聚红色力量 奋战抗疫一线（三）

新冠疫情爆发至今已有两个多月，商学院下沉社区的志愿者老师们持续奋战在一线岗位上，他们是父母、是儿女、是普通的武汉市民，但在战疫的工作中，他们组成了坚定的力量，用自己的付出拼出胜利的希望。

丁黎明老师将自己制作的“入户排查提示单”张贴到门口

下沉社区的老师们充分发挥聪明才智，为基层抗疫“巧”助力。丁黎明老师针对上门排查家中无人、打电话又联系不上的居民，制作了“入户排查提示单”，附有电话，可以提醒居民回家后主动与社区联系、告知需求。这张小小的单子还起到了“社区名片”的作用，在上门排查过程中，碰到一些居民需要社区联系方式，“入户排查提示单”上电话号码清楚明了。丁老师随后将“入户排查提示单”电子版发到学校微信群中，分享给其他下沉社区的同事，大家说正好派上用场。丁黎明在统计社区团购菜品的过程中，看到有的网格员用excel表格，有的网格员用手写，汇总起来很麻烦，她就统一设计了一个excel表格，加入数据有效性和公式的功能，可以自动算出单个家庭团购的总金额，现已作为模板在使用。组织居民领取团购菜品，丁老师又想到提前准备好领取明细表，分时段、分地点、分人员，按表单安排工作人员通知居民前来。丁黎明的这些“巧主意”得到社区的好评，社区书记在微信上一再对她表示感谢说：“建议蛮好，给我们帮大忙了，真的是非常感谢。”

张媛和郑美琳进行电话排查

    “您好！我是米粮社区的，您今天的身体情况如何？有无发热？健康码扫码了吗？”这样的电话提醒和问候，是张媛老师和郑美琳老师每天都要重复几百遍的工作。作为第一批下沉社区的教师，她们负责每天电话排查米粮社区新家园1-20栋居民疫情发热情况并登记台帐。该小区属还建房，楼层多以多层、小高层、高层为主，入住情况较复杂。为了快速准确地排查，她们采取交叉排查的方式，避免遗漏或错误。排查中需要了解户主、租户的居住情况和健康状况，遇到未接电话、电话错误或关机的住户需要再次联系，联系不上的，上报社区工作群安排上门排查。每天工作结束后她们还要在社区工作群内汇报当天的工作情况并上交发热情况登记台帐，遇到特殊情况随时上报，为社区掌握第一手疫情信息做足准备。从到社区报到至今，两位老师一天也没有休息过。基层社区是防控工作至关重要的一环，作为下社区的党员，她们身感责任重大，一遍又一遍的排查，为社区居民的健康和安全默默坚守。

社区对王玉娟老师的表扬信          王玉娟将社区爱心菜发到居民手中

王玉娟老师自2月16日到吴家山街开屏里社区报到以来，每天一直坚守在人流量最大、人员情况最复杂的三秀路卡点。该卡点是周围五个老旧小区5000余居民出入的必经路口，值岗排查的任务非常繁重。王老师承担了日常卡点值守登记、检查出入人员工作证明、劝阻无关人员外出、防疫健康扫码、体温检测、团购生活物资和为居民圈存天然气等大量而琐碎的工作，其中一项难度很大的工作就是帮助社区的老年人买药。开屏里社区独居的老年人非常多，对药品的需求多样，有些稀缺药经常要跑八、九家药店，来回奔波数十趟才能买到厂家、药名符合居民需求的药品。王玉娟虽然是位女同志，但搬运、分发团购物资等体力工作同样冲在最前面，工作态度积极认真、踏实肯干，得到了社区群众的一致好评。

沈硕思老师晚间还在为分发物资加班

在南湖中央花园社区也有一位来自商学院的“逆行者”。沈硕思老师自下沉社区开展疫情防控工作以来，每天的值班时间都在9个小时以上，有时任务实在太重，忙得连简单的工作餐都不能按时吃，但她还是毅然坚守在疫情防控一线。疫情监测需要做到不漏一人、科学严谨，疫情面前，沈老师是认真细致的“检查员”，她制作并更新社区第五网格居民信息表，和志愿者们每天排查430多户，接触700余人，还要联系了解对应包保户的困难，挨家挨户上门分发团购物资和企业捐赠爱心物资。一轮值班下来，卸下防护口罩，脸上留下了深深的印痕，脱下防护服，浑身已经湿透。作为线上课程的老师，沈硕思既要做好疫情防控工作，还要保质保量完成教学任务，每天结束疫情防控工作回到家后，还要加班加点备课，精心制作教案，为同学们带来高质量的直播课。沈老师说，虽然有感染风险、虽然辛苦劳累，但是她清醒地明白，作为一名党员，必须在最困难的时刻冲锋在前。

入户排查的肖滢老师及她的日常工作笔记

社区封闭后，居民生活需求猛增，肖老师被安排到接听热线、处理投诉的岗位，统计辖区居民帮扶诉求。作为有1.3万多户的老社区，这部社区热线一直响个不停，辖区内高龄及孤寡老人多，社区热线成了收集难事、急事的主要窗口，每天有近百个居民电话，还需同步做好信息登记、分类，再精准派发到网格。疫情特殊时期，各种不理解、有情绪的来电是常事，接线时肖老师都逐一耐心解答，并尽力疏导居民情绪，即使讲到口干舌燥、咽喉发炎，仍坚持做好服务。忙完社区工作，她还坚持不落下课程在线教学和直播，利用休息时间抓紧备课，在“社区接线员”和“课堂直播员”的角色间迅速切换。在她看来，只要有耐心、爱心和责任心，就能在各个岗位上“发热”。

孔鹏老师的社区抗疫工作赢得了居民的赞扬

作为民盟盟员的孔鹏老师，也在第一时间主动到社区报到。下沉期间，她除了要做好小区值守工作，还积极参与入户排查，为独居老人送菜送药，并耐心组织小区居民开展各种生活物资团购，充分考虑居民的不同需求，为大家提供个性化的服务。在日常工作中，要数物资团购和分发最耗时费力，团购前要考虑居民需求，仔细统计各户订购信息并答疑、整理金额账目、联系对应商超、跟进货品进度、组织分发领取。。。关乎居民的生活必需，虽然繁重但必须认真完成。为了不引起居民集聚，分发时要按顺序一组一组发放，等物资全部发完早已天黑，孔老师往往是伴着星月才回到自己家中。作为众多逆行者之一，孔鹏老师的耐心和爱心也深深感动了居民群众，大家对“鳄鱼宝宝”（孔鹏老师微信昵称）赞赏有加，一位老人在业主群里写诗表扬，称她为“紫竹好人”。“其实我只是做了跟众多下沉同事一样的事，能够得到表扬，也是对我们大家所做事情的肯定和鼓励”孔鹏老师这样说。

面对疫情，每一个岗位都是阵地，每一个人都是战士。商学院的老师们践行使命、负重前行、众志成城，一定能够打赢这场疫情防控阻击战。